Support
Email support@soliman-apps.com. We reply within 2 business days (Sunday to Thursday, Saudi Arabia time, UTC+3). Unlimited plan stores get priority replies.
Please include:
- your store address (for example
yourstore.myshopify.com);
- the product page where the problem happens;
- what you expected and what you saw, with a screenshot if possible.
Before you write
- Check the live service status at our status page.
- Open the app's Home page. The Setup section shows whether the app embed is active, and Orders that need attention lists any order that could not be created, with the reason.
- Read the setup guide.
الدعم
راسلنا على support@soliman-apps.com. نرد خلال يومي عمل (من الأحد إلى الخميس بتوقيت السعودية). مشتركو الباقة غير المحدودة يحصلون على أولوية في الرد.
اذكر رابط متجرك، وصفحة المنتج التي ظهرت فيها المشكلة، وما توقعته وما حدث، مع صورة للشاشة إن أمكن.